Caso não esteja satisfeito com seu produto, você tem até 7 dias após o recebimento do mesmo para solicitar o reembolso. Para ser elegível ao reembolso, o produto não pode estar usado e deve estar na mesma condição em que você o recebeu, em sua embalagem original. Para completar seu reembolso, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Não envie sua compra de volta ao fabricante. Uma vez que sua devolução é recebida e inspecionada, nós lhe enviaremos um e-mail (ou chamaremos por WhatsApp) para notificá-lo de que recebemos o produto retornado. Iremos também notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias. Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável) Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado. Muitas vezes, há um tempo de processamento antes do reembolso constar no seu extrato ou fatura. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] Trocas (se aplicável) Nós apenas substituímos produtos que estiverem com defeito ou que estejam danificados. Se você precisa trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para [email protected] Remessa Para retornar seu produto, você deve enviar seu produto para: EverImports Rua José Paulo Abi Jaudi, 278 - Centro Américo Brasiliense - SP Cep: 14820-000 Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio pelo retorno do seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode demorar para que seu produto trocado chegue até você, pode variar. Se você estiver enviando um item com mais de R$ 250, você deve considerar usar um serviço de transporte rastreável ou comprar um seguro de transporte. Não garantimos que receberemos seu produto retornado.